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Preguntas más frecuentesFestival de Linternas

¿Qué medidas sanitarias ha puesto el Festival de las linternas con respecto al COVID-19?

El equipo del festival presta especial atención a mantener la seguridad sanitaria dentro del parque. El Passe sanitario (código QR) es obligatorio a la entrada del festival. El Passe sanitario (código QR) no es necesario para menores de 12 años y 2 meses. No hay ninguna zona de tests (PCR o antigénicos) a la entrada del festival.

Tengo un problema con mi reserva, ¿Quién puedo contactar?

Puede ponerse en contacto con los organizadores: blagnac@festik.net, que trata las solicitudes caso por caso.
Si la compra se realizó en la Oficina de Turismo de Toulouse:
1- Para los billetes individuales, envíe un correo electrónico a infos@toulouseatout.com o llámenos al +33 (0)5.17.42.31.31
2- Para compras de más de 20 entradas, debes contactar con nuestro servicio de grupos a lanternes@toulouseatout.com o por teléfono al +33 (0)5.61.11.02.30

Compré una entrada con fecha, pero finalmente no podré venir. ¿Puedo obtener un reembolso o cambiar la fecha?

No, no será posible realizar modificaciones ni reembolsos. Las condiciones generales de venta están disponibles en la página web del festival.

¿Puedo comprar mis entradas allí directamente?

Existe un único punto de venta a 100 metros de la entrada del parque, al número 8 de la avenida del parque, con horarios de apertura reducidos. Este punto de venta está abierto durante el Festival, del 1 de diciembre al 1 de febrero incluido, de lunes a domingo de 15:45 a 21:30 horas (incluidos los días festivos).

¿Puedo salir y volver a entrar al Festival con mi entrada cuando quiera?

No, cualquier salida del Festival es definitiva.

¿Habrá acceso específico para personas con movilidad reducida?

Sí, la entrada para personas con movilidad reducida y acompañantes se hará por la "Avenue des Tilleuls". Se les pedirá el billete de entrada y tarjeta de discapacidad.

¿Habrá el mapa del festival?

Sí, los voluntarios proporcionarán un mapa del festival a su llegada.

¿Cuánto dura la visita?

Se necesitan aproximadamente 2 horas de visita.

¿Hay posibilidades de comer en el festival?

Habrá un refrigerio en el parque (tipo snacking), pero no habrá posibilidad de sentarse, excepto para grupos donde una carpa acomodará hasta 300 personas. Muchos restaurantes en Blagnac estarán abiertos durante el festival.
Fuera del parque, plaza des Marronniers, cerca de la estación de tranvía Odyssud-Ritouret, varios restaurantes y un pueblo gourmet se comprometen a ofrecer comida para llevar o para comer en el festival. La aplicación gratuita festival des lanternes hace referencia a la oferta de restauración: Play Store App Store

¿Se aceptan los perros?

No, a excepción de los perros de asistencia.

¿Qué no está permitido en el festival ?

Objetos de vidrio, latas, alcohol, sustancias ilegales, armas y otras sustancias explosivas, inflamables o volátiles, todos los objetos peligrosos, artículos pirotécnicos, carteles y pancartas de cualquier tamaño de carácter político, ideológico, religioso o publicitario.

¿Hay aseos en el parque ?

Hay aseos al lado de la entrada de las personas discapacitadas (antes de entrar en el parque) y en el parque cerca de la salida.

¿Cuáles son los períodos de picos de afluencia?

Le aconsejamos ir los días laborables de domingo a jueves. Habrá mucha más gente los viernes y sábados.

¿Puedo llegar al festival en transporte público?

Sí, puede informarse de cómo llegar al festival en transporte público en la página web del festival www.festivaldeslanternes-blagnac.com : El festival -> cómo llegar.

¿Dónde puedo aparcar mi coche, moto o scooter?

Para los coches, motos y scooters es obligatorio aparcar en el aparcamiento P5 del aeropuerto. El aparcamiento cuesta 5,50 euros por vehículo. Los visitantes tienen a su disposición un servicio de transporte gratuito para llegar al festival. El aparcamiento tiene 3.000 plazas. Para más información, visite la página web del Festival www.festivaldeslanternes-blagnac.com en El Festival -> Cómo llegar.
El aparcamiento P5 puede acoger vehículos largos, con una altura máxima de 4,25 metros. Tenes que salir a las tres de la mañana.

¿Dónde puedo aparcar con autocaravana?

Camping du Rupé, Camping de la Bouriette y el aparcamiento de la Cité de l'espace. En el aparcamiento de la Cité de l'espace, el estacionamiento está limitado a 1 noche.

¿Hay un aparcamiento para bicicletas?

Sí, cerca de la entrada del festival, Avenue des Tilleuls en Blagnac. Es un aparcamiento de bicicletas gratuito, vigilado y con asistencia en caso de avería mecánica. Este espacio está puesto a disposición por el socio del festival, Intersport.

¿Existe una tarifa para niños?

La entrada al Festival es gratuita para los niños hasta 11 años.

¿A qué hora actuarán los artistas de la Ópera de Sichuan?

No hay una hora fija para las actuaciones de los artistas de la Ópera de Sichuan, que actúan con mucha regularidad a lo largo de la noche.

¿No encuentra su pregunta?

Consulte las preguntas frecuentes sobre el Festival de los Faroles (en francés)